Nos engagements SAV
WIT vous garantit les meilleurs délais et un dépannage optimal :
- Dépanner vos produits sous 3 à 8 jours ouvrés selon conditions spécifiques.
- Chiffrer vos devis de réparation sous 48h lorsque la panne est hors garantie.
- Maintenir des conditions de garantie exceptionnelles : 2 ans minimum, garantie à vie
sur certains produits. - Être réactif grâce à nos outils et process de dépannage.
- Garantir nos dépannages 3 mois après notre intervention.
- Proposer l’échange standard à des prix préférentiels.
- Mettre à jour vos produits avec les dernières versions logicielles.
Une démarche responsable
Nos produits sont conçus dans une démarche d’éco-conception pour vous garantir leur dépannage ou leur échange quel que soit le produit ou la panne. Chez nous, pas d’obsolescence programmée.
Nous continuons de dépanner des produits qui ont plus de 20 ans !
Si nous ne parvenons pas à identifier la cause de la panne sur un produit, notre hotline vous contactera et une analyse plus approfondie sera effectuée.