Notre SAV

Une équipe à vos côtés.
Nous vous accompagnons avec réactivité, professionnalisme
et un sens aigu de la qualité et de la proximité.

Nos engagements SAV

WIT vous garantit les meilleurs délais et un dépannage optimal :

Une démarche responsable

Nos produits sont conçus dans une démarche d’éco-conception pour vous garantir leur dépannage ou leur échange quel que soit le produit ou la panne. Chez nous, pas d’obsolescence programmée.
Nous continuons de dépanner des produits qui ont plus de 20 ans !

Si nous ne parvenons pas à identifier la cause de la panne sur un produit, notre hotline vous contactera et une analyse plus approfondie sera effectuée.

🔧 Auto-diagnostic WIT

Trouvons ensemble la solution à votre problème

1
Démarrage
2
Produit
3
Test
4
Résultat

Bienvenue dans l’auto-diagnostic WIT

Notre assistant va vous guider étape par étape pour identifier et résoudre le problème de votre produit WIT. Cela ne prendra que quelques minutes.

Quel produit avez-vous ?

Sélectionnez le type de produit WIT que vous souhaitez diagnostiquer

EASY
Système d’éclairage simple
WINDY
Ventilateur intelligent
REDY
Solution domotique

Test d’allumage

Votre produit s’allume-t-il correctement ?


✓ Le produit ne s’allume pas

Test de connexion

Arrivez-vous à vous connecter à votre produit ?


Méthode de connexion testée

Par quelle méthode avez-vous essayé de vous connecter ?


✓ Méthode sélectionnée: USB

🎯

Diagnostic terminé

Nous avons identifié votre problème et une solution vous sera proposée.


Demande de RMA